Devoluções e Cancelamentos

1.1 Cancelamento da encomenda antes do envio

O cliente pode cancelar a encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada.

1.2 Devolução de produtos por desistência

Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou pode proceder à devolução dos mesmos, num prazo de 14 dias de calendário após a receção, desde que:

• Os produtos não tenham sido lavados ou utilizados e se encontrem ainda com todas as etiquetas ligadas aos produtos.
• O produto mantém as suas características originais e a embalagem não está danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas);
• O produto está completo (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos);
• Encomendas feitas separadamente não poderão ser devolvidas como uma.

Não pode devolver:

• Produtos que tenham sido adulterados ou usados.

Produtos adquiridos num espaço físico poderão ser devolvidos contra crédito em loja no seu valor total se aplicável. Estes produtos obedecem às mesmas regras descritas acima. Ao efetuar a devolução, os custos de envio ficarão a cargo de CONSUMIDOR. A SASSY SPORTS WEAR reserva-se no direito de não aceitar a devolução de encomendas caso determine que o os produtos não se encontram no mesmo estado de preservação que aquando do envio dos mesmos.

1.3 Devolução de ofertas

Atualmente não é possível que uma pessoa que recebeu um produto como oferta de outra pessoa, possa proceder à devolução do mesmo. Neste caso, para proceder à devolução deve contactar a pessoa que o comprou, no sentido que esta proceda à sua devolução.

1.4 Troca de produtos ou tamanhos

A SASSY SPORTS WEAR realiza trocas e devoluções no espaço de 14 dias consecutivos após a compra. Todos os custos de envios correspondentes a trocas ou devoluções são da responsabilidade do cliente. Produtos em desconto ou compras feitas com código promocional não são elegíveis para trocas ou devoluções. Todas as compras nestas condições são finais.

1.5 Informação sobre o retorno

Caso a sua devolução tenha como motivo justificado a existência de defeito ou não conformidade com os produtos encomendados, a SASSY SPORTS WEAR suportará as despesas de envio e devolução. Caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito, a SASSY SPORTS WEAR efetuará o reembolso dos custos com o envio. Contudo, ao proceder a uma devolução estará a utilizar o nosso fornecedor de transportes. Como os custos incorridos pela SASSY SPORTS WEAR para efetuar o retorno são iguais aos custos de envio, a SASSY SPORTS WEAR não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo CONSUMIDOR para a respetiva encomenda. Os reembolsos serão feitos com base na forma de pagamento pelo valor efetivamente pago. O CONSUMIDOR receberá o reembolso após o(s) produto(s) ter(em) sido devolvido(s) e processado(s) pela Sassy Sports Wear.

Para obter informações adicionais sobre o processo de devolução consulte a seção de Termos e Condições do site.